Miningaa olarak, satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünlerde kalite ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. İşbu Garanti Şartları, web sitemiz üzerinden satın alınan ürünler için geçerli olan garanti kapsamını ve koşullarını açıklamaktadır.

1. Garanti Süresi
Miningaa’dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl garanti kapsamındadır. Garanti süresi, ürünün alıcıya teslim edildiği tarihte başlar.

2. Garanti Kapsamı
Garanti, ürünün üretimden veya malzemeden kaynaklanan ayıplarını kapsar. Garanti süresi içerisinde bu tür ayıpların tespit edilmesi halinde, ürün ücretsiz olarak onarılır veya değişimi sağlanır.

3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
- Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması
- Düşme, çarpma, kırılma gibi kullanıcı kaynaklı hasarlar
- Yanlış montaj veya hatalı kullanım
- Ürünün doğal aşınması
- Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahaleler

4. Bebek ve Hijyen Ürünleri
Bebek bakım ve hijyen ürünlerinde, ambalajın açılması veya ürünün kullanılması halinde garanti kapsamında iade veya değişim yapılamaz. Ancak üretim hatası bulunması durumunda garanti şartları geçerlidir.

5. Garanti Talebi Süreci
Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için, ürünle birlikte fatura ibraz edilmelidir. Garanti talebi, Miningaa müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek başlatılır.

6. Toptan Satışlar
Toptan satışlarda garanti şartları, perakende satışlarla aynı şekilde uygulanmakta olup, ürün bazlı değerlendirme yapılmaktadır.

7. Tüketici Hakları
İşbu garanti şartları, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Miningaa, garanti şartlarında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.